利用規約・個人情報の取扱い

みんなのキャリア 転職・就職支援サービス 利用規約

第1条（目的と適用）

1. この規約は、株式会社エージェント（以下「当社」）が「みんなのキャリア」の名称で提供する転職・就職支援サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
2. 当社は、厚生労働大臣の許可（許可番号：13-ユ-306731）を受けた有料職業紹介事業者として本サービスを提供します。
3. 本規約は、本サービスに登録した方と当社との、本サービスに関する関係に適用します。「個人情報の取扱いについて」と「職業安定法に基づく明示事項」は、本規約と一体をなします。

第2条（定義）

• 「登録者」：本規約に同意し、第4条の手続きで本サービスに登録した方
• 「求人企業」：当社に求人を申し込み、当社と職業紹介の契約を結んでいる企業・団体
• 「提携先」：当社と提携する、職業紹介事業者その他の転職・就職支援サービスの事業者。一覧は本ページの「提携先一覧」に掲載します
• 「推薦」：登録者の同意を得て、登録者の情報を求人企業に伝え、応募の手続きを行うこと
• 「提携先への紹介」：登録者の同意を得て、登録者の情報を提携先に伝え、提携先から転職・就職の支援を受けられるようにすること
• 「担当者」：登録者の相談・支援を行う当社のキャリアアドバイザー
• 「LINE」：LINEヤフー株式会社が提供するコミュニケーションアプリと、当社のLINE公式アカウント

第3条（本サービスの内容）

当社は、登録者に次のサービスを提供します。

1. 求人情報の提供と、登録者の希望に合う求人の紹介
2. 担当者によるキャリア相談、応募書類の作成支援、面接対策
3. 求人企業への推薦と、面接日程の調整
4. 労働条件の確認、入社日などの調整と、入社までの支援
5. 登録者の希望に合う提携先の紹介
6. その他、これらに付随するサービス

第4条（登録）

1. 登録を希望する方は、本規約と「個人情報の取扱いについて」を読んだうえで、当社所定のページまたは登録フォームで同意し、当社のLINE公式アカウントを友だち追加して、登録フォームから必要な情報を送信します。送信した時点で登録が完了します。
2. 登録者は、本人について正確で最新の情報を登録します。内容に変更があれば、速やかに当社に知らせます。
3. 15歳未満の方は登録できません。18歳未満の方は、親権者など法定代理人の同意を得て登録してください。
4. 当社は、登録内容に虚偽がある場合や、第10条の禁止事項にあたると判断した場合、登録をお断りすることがあります。

第5条（料金）

本サービスは無料です。当社は、登録者から手数料をいただきません。当社は、採用した求人企業や提携先から対価を受け取ることがあります。LINEの利用や面接への移動にかかる通信費・交通費などは、登録者の負担です。

第6条（求人企業への推薦）

1. 当社は、推薦する前に、求人企業の名称と求人の内容を登録者に示し、登録者から推薦への同意を得ます。同意のない求人企業へは推薦しません。
2. 推薦の際に求人企業へ伝える情報は、「個人情報の取扱いについて」に定める範囲に限ります。
3. 登録者は、推薦後でも、担当者に申し出て応募を辞退できます。
4. 登録者が、当社が推薦する求人企業へ既に応募している場合や、当社から紹介を受けた求人企業の選考をご自身で受ける場合は、重複応募を避けるため、事前に担当者へ知らせてください。
5. 当社は、求人企業の応募要件などにより、ご希望の求人企業へ推薦できないことがあります。その理由はお伝えできない場合があります。

第7条（提携先への紹介）

1. 当社は、登録者の希望や状況に合わせて、提携先のサービスをご案内することがあります。
2. 当社は、提携先へ紹介する前に、提携先の名称、サービスの内容、伝える情報の項目を登録者に示し、同意を得ます。同意のない提携先へは紹介しません。
3. 紹介後に提携先が行う支援には、提携先の利用規約と個人情報の方針が適用されます。提携先のサービスの利用をやめる場合は、提携先での手続きが必要です。手続きが分からない場合は担当者へご相談ください。
4. 提携先のサービスも、登録者は無料で利用できるものに限ります。
5. 当社は、求人企業や提携先の応募・申込みのWebページをご案内することがあります。この場合は、登録者がご自身で情報を入力して申し込み、当社から情報を提供することはありません。入力した情報の取扱いは、申込み先の方針に従います。

第8条（選考と内定）

1. 採用の可否は求人企業が判断します。当社は、推薦や提携先への紹介によって採用されることを保証しません。
2. 内定を受けるか辞退するかは、登録者が自ら決めます。当社は、内定の承諾を強要しません。
3. 当社は、賃金・労働時間などの労働条件を、求人企業から示されたとおりに登録者へ伝えます。雇用契約は登録者と求人企業の間で結ばれ、当社はその当事者にはなりません。
4. 当社は、本サービスの紹介で就職した登録者に対し、就職した日から2年間は転職を勧めません。

第9条（登録者にお願いすること）

1. 当社、求人企業、提携先に伝える経歴や資格は、事実のとおりにしてください。
2. 面接などの予定を変更・辞退する場合は、できるだけ早く担当者に知らせてください。
3. 当社から示された求人情報のうち、公開されていないものは、第三者に伝えないでください。

第10条（禁止事項）

登録者は、次の行為をしてはなりません。

1. 虚偽の情報や他人の情報を登録すること
2. 当社、求人企業、提携先、その他の第三者の権利や名誉を侵害すること
3. 当社、求人企業、提携先への暴言、脅迫、その他のハラスメント
4. 本サービスを営業、宣伝、勧誘など、転職・就職以外の目的で使うこと
5. 法令や公序良俗に反する行為
6. その他、当社が不適切と判断する行為

第11条（LINEの利用）

1. 当社は、登録者への連絡に主にLINEを使います。必要に応じて、電話やメールでも連絡します。
2. LINEの利用には、LINEヤフー株式会社の利用規約とプライバシーポリシーも適用されます。
3. LINE公式アカウントをブロックしても、登録は解除されません。解除を希望する場合は、第14条の手続きを行ってください。

第12条（個人情報の取扱い）

当社は、登録者の個人情報を「個人情報の取扱いについて（みんなのキャリア LINE登録者向け）」と、当社の個人情報保護方針に従って取り扱います。

第13条（本サービスの停止・変更）

当社は、システムの保守、障害、天災などやむを得ない理由がある場合、本サービスの全部または一部を停止できます。また、事前にお知らせしたうえで、本サービスの内容を変更・終了できます。

第14条（登録の解除）

1. 登録者は、LINEのトーク、または第17条の窓口へ申し出て、いつでも登録を解除できます。
2. 当社は、登録者が本規約に違反した場合や、最後の連絡から1年以上連絡が取れない場合、登録を解除できます。
3. 登録を解除しても、既に求人企業や提携先へ提供した情報は、提供先から消えません。提供先での削除を希望する場合は、担当者へお申し出ください。当社から提供先へ取り次ぎます。
4. 解除後の個人情報は、「個人情報の取扱いについて」に定める期間の経過後に消去します。

第15条（免責）

1. 当社は、求人企業や提携先が示した情報の正確さを確かめるよう努めます。ただし、その内容を保証するものではありません。
2. 当社は、登録者と求人企業または提携先との間で起きた紛争について、相談に応じ、解決に向けて間を取り持ちます。
3. 当社は、本サービスに関して登録者に生じた損害について責任を負いません。ただし、当社の故意または過失による場合はこの限りではありません。過失（重大な過失を除きます）による場合の責任は、通常生じる直接の損害に限ります。

第16条（反社会的勢力の排除）

登録者は、暴力団、暴力団員、その他の反社会的勢力でないこと、またこれらと関係を持たないことを表明します。当社は、これに反することが判明した場合、ただちに登録を解除できます。

第17条（苦情・相談の窓口）

本サービスに関する苦情や相談は、次の窓口で受け付けます。当社は、職業紹介責任者のもとで速やかに対応します。

• 窓口：株式会社エージェント コンプライアンス本部（職業紹介責任者を兼ねる担当部署）
• 電話：03-3780-3911（平日 10:00〜18:00、土日祝を除く）
• メール：privacy@agent-network.com

第18条（規約の変更）

当社は、民法の定めに従い、本規約を変更できます。変更するときは、変更後の内容と効力が生じる日を、その日より前にLINEまたは当社ウェブサイトでお知らせします。

第19条（準拠法・管轄裁判所）

本規約は日本法に従います。本サービスに関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定：2026年10月22日（この版は、制定日以降に同意した登録者に適用します）

個人情報の取扱いについて（みんなのキャリア LINE登録者向け）

株式会社エージェント（以下「当社」）は、「みんなのキャリア」の転職・就職支援サービス（以下「本サービス」）でお預かりする個人情報を、次のとおり取り扱います。

1. 事業者と個人情報保護管理者

• 事業者：株式会社エージェント（代表取締役 四宮浩二）
• 住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2-25-12 道玄坂通5F
• 個人情報保護管理者：コンプライアンス本部 個人情報保護管理者（privacy@agent-network.com／03-3780-3911）
• 有料職業紹介事業 許可番号：13-ユ-306731

2. 取得する個人情報

• LINEから提供される情報：LINEのユーザー識別子、表示名、プロフィール画像、当社公式アカウントとのトークの内容（送られた画像・ファイルを含みます）
• ご本人に入力していただく情報：氏名、ふりがな、生年月日、電話番号、メールアドレス、お住まい（都道府県・市区町村）
• 経歴に関する情報：学歴、職歴、保有資格、現在の年収、履歴書・職務経歴書
• 希望に関する情報：希望職種、希望勤務地、希望年収、転職希望時期
• 支援の記録：担当者との面談内容、推薦先・紹介先、選考の結果（求人企業や提携先から受け取る選考状況を含みます）

当社は、本籍・出生地、家族の職業や収入、思想・信条、宗教、支持政党、労働組合への加入状況など、職業安定法の指針で収集が禁じられている情報は取得しません。健康状態などの要配慮個人情報は、ご本人が必要として伝えた場合に限り、ご本人の同意を得て取得します。

3. 利用目的

1. 求人情報の提供と、ご希望に合う求人の紹介のため
2. 担当者による面談・キャリア相談、応募書類の作成支援のため
3. ご本人の同意を得た求人企業への推薦と、応募の手続きのため
4. ご本人の同意を得た提携先への紹介のため
5. 面接日程の調整、選考結果の連絡、労働条件・入社日の調整のため
6. LINE・電話・メールによる連絡と、求人やイベントのご案内のため
7. 紹介で就職した方への転職勧奨を防ぐなど、職業安定法を守るための支援実績の管理のため
8. お問い合わせ・苦情への対応のため
9. 個人を特定できない統計データに加工し、本サービスの改善に使うため
10. 利用規約に反する行為や不正利用への対応のため

4. 求人企業・提携先への提供（第三者提供）

当社は、提供のたびに提供先の名称と提供する項目をLINEで示し、ご本人の同意を得てから、その提供先に個人情報を提供します。

• 求人企業への電話番号とメールアドレスの提供は、書類選考の通過後など、求人企業から直接連絡する必要が生じた場合に限ります。
• 提供の方法は、電子メール、提供先の管理システムへの登録、書面です。
• 当社は、個人情報の取扱いに関する条項を含む契約を結んだ求人企業・提携先にのみ提供します。提携先の一覧は本ページの「提携先一覧」に掲載します。
• 提供先が外国にある場合は、その国の名称と個人情報保護の制度などを事前にお伝えし、同意を得てから提供します。
• ご本人の申し出があれば、それ以降の提供を停止します。
• 提供した情報は、提供先が定める方針に従って管理されます。本サービスの登録を解除しても、提供先にある情報は消えません。提供先での削除を希望する場合は、担当者へお申し出ください。当社から提供先へ取り次ぎます。

このほか、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。

5. 取扱いの委託

当社は、データの保管やメッセージ配信などの業務を、利用目的の範囲内で外部に委託することがあります。その場合は、個人情報を適切に管理できる委託先を選び、契約を結んで監督します。

6. 外国にある事業者のサービスの利用

当社は、本サービスで次の事業者のサービスを利用し、個人データを保管・処理しています。

当社は、個人情報保護委員会が公表している外国の個人情報の保護に関する制度の情報などにより米国の制度を把握したうえで、閲覧できる担当者の限定などの安全管理措置を講じています。

7. 共同利用

当社は、本サービスで取得した個人情報を、他の事業者と共同利用しません。

8. 保存期間

個人情報は、登録の解除または最後のご連絡から3年間保存し、その後に消去します。ただし、法令で保存が義務づけられている記録は、その期間保存します。

9. 提供の任意性

個人情報の提供は任意です。ただし、必要な情報をいただけない場合は、求人の紹介、推薦、提携先への紹介ができないことがあります。

10. ご本人が気づきにくい方法での取得

当社は、LINE公式アカウントの分析機能で、友だち追加の経路やメッセージの開封などの統計情報を確認します。この統計情報で個人を特定することはありません。

11. 登録ページから外部へ送信される情報

本サービスの登録フォームのページでは、LINEアカウントでの登録のため、LINEヤフー株式会社が提供するプログラム（LIFF）を読み込みます。これにより、次の情報が同社に送信されます。入口ページ（LINE登録の案内ページ）では、外部への送信はありません。

この送信は、LINEアカウントで登録するために必要なもので、止めることはできません。LINEで登録しない場合は送信されません。送信される情報の扱いは、LINEヤフー株式会社のプライバシーポリシーに従います。登録内容のGoogleフォームへの送信は当社のサーバーから行うもので、ご本人の端末から直接送信されるものではありません。

12. 安全管理措置

当社は、JIS Q 15001に基づく個人情報保護マネジメントシステム（プライバシーマーク）のもとで、次の安全管理措置を講じています。

• 組織的な措置：個人情報保護管理者を置き、取扱いの責任者・手順と、漏えい等が起きたときの報告の流れを定めています。
• 人的な措置：個人情報を扱う従業者に、定期的な教育と秘密保持の誓約を求めています。
• 物理的な措置：個人情報を扱う端末や書類の持ち出し・紛失を防ぎ、不要になった情報は復元できない方法で廃棄します。
• 技術的な措置：登録内容を閲覧できる担当者を限定し、通信を暗号化（SSL/TLS）しています。
• 外的環境の把握：外国にある事業者のサービスを利用する場合は、その国の制度を把握したうえで措置を講じます（6のとおり）。

詳しくは当社の個人情報保護方針をご覧ください。

13. 開示等の請求

ご本人は、当社が保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示を請求できます。手続きは当社の個人情報保護方針の「個人情報の開示等の手続き」に従います。

14. お問い合わせ・苦情の窓口

• 窓口：個人情報に関する相談・苦情受付窓口
• 担当：株式会社エージェント コンプライアンス本部 個人情報保護管理者
• 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2-25-12 道玄坂通5F
• 電話：03-3780-3911／メール：privacy@agent-network.com
• 受付時間：平日 10:00〜18:00（土日祝を除く）

当社が対象事業者となっている認定個人情報保護団体：一般財団法人日本情報経済社会推進協会 認定個人情報保護団体事務局（電話：03-5860-7565／0120-700-779）

制定：2026年10月22日

職業安定法に基づく明示事項

提携先一覧

現在、提携先はありません。提携先ができた場合は、このページに事業者名を掲載します。

提携先へ情報を渡すのは、そのつど提携先の名称と渡す項目をLINEでお知らせし、登録者が同意した場合だけです。